Garantía de por Vida

Durante los primeros 30 días naturales a partir de la recepción del producto, se cuenta con una Garantía de Satisfacción Total.

En caso de no cumplir con las expectativas, se podrá solicitar por única ocasión:

  • Cambio físico por un producto igual o valor equivalente
  • Reembolso del importe pagado (no incluye gastos de envío)

Para hacer válida esta garantía, el producto deberá cumplir con lo siguiente:

  • Presentar condiciones de uso normal
  • El producto no debe de presentar daño por mal uso
  • Incluir accesorios originales
  • Contar con su empaque original
  • Presentar comprobante de compra válido
  • Los gastos de envío correrán a cargo del cliente

Defectos de Fabricación

En caso de defecto de fabricación, Eagle Eyes® realizará el reemplazo por el mismo modelo o equivalente.

Se considera defecto de fabricación:

  • Fallas estructurales en armazón o varillas
  • Desprendimiento anormal de recubrimientos
  • Defectos en ensamblado
  • Componentes que fallen bajo uso normal

Los gastos de envío serán cubiertos por Eagle Eyes®.

Condiciones para Hacer Válida la Garantía

Para solicitar garantía, el cliente deberá:

  • Enviar evidencia fotográfica
  • Presentar comprobante de compra válido
  • Entregar producto completo
  • La garantía permite un (1) único cambio o reposición por pedido, sin importar la cantidad de productos incluidos.
  • Una vez realizado el cambio, la garantía se considera utilizada y concluida
  • El Producto reemplazado no genera una nueva garantía
  • Eagle Eyes® se reserva el derecho de validar cada solicitud conforme al historial del cliente
  • Se cobrará gastos de manejo y envío
  • Coordinar envío con Atención a Clientes

Contacto: ayuda@eagleeyes.com.mx

Esta Garantía No Será Válida Cuando:

  • Exista daño por uso indebido
  • Existan rayones por contacto abrasivo
  • El producto haya sido expuesto a calor extremo
  • Exista limpieza incorrecta
  • Exista manipulación inadecuada
  • Exista desgaste natural por uso
  • Existan reparaciones no autorizadas

Ventas de Liquidación y Remate

Productos adquiridos en liquidación, remate u ofertas especiales:

  • No aplican cambios, devoluciones ni reembolsos