Política de Devolución

ESTIMADO CLIENTE:

Eagle Eyes® se preocupa por ofrecerte los lentes más vanguardistas, tecnológicos y con el mejor servicio, por eso agradecemos mucho tu preferencia y queremos que seas uno más de nuestros clientes 100% satisfechos.

En caso de que por algún motivo quieras devolver tu producto deberás:

  • Regresarlo en su empaque original.
  • Entregarlo sin señales de reparación o modificación.
  • Coordinar la entrega con el área de atención a clientes vía telefónica llamando al teléfono (0155) 1087-2577, escribiendo en chat de la página o enviando un correo electrónico a ayuda@eagleeyes.com.mx

Para cualquier duda o aclaración sobre tu trámite, es necesario que te comuniques a nuestro Departamento de Atención a Clientes al teléfono (0155) 1087 2577 o nos escribas al correo electrónico ayuda@eagleeyes.com.mx 

COSTOS DE ENVÍO

Solo se cobrará un gasto de envío por pedido.

  • Pago contra entrega: $249.00
  • Pago con Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Mercado Pago, Aplazo, Oxxo y Otras Tiendas: (Pedidos con monto menor a $399 se cobrará: $172.82 ).
  • Envío Gratis al Pagar con Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Mercado Pago, Aplazo, Oxxo y Otras Tiendas (monto mayor a $400).

TIEMPOS DE ENTREGA

Los envíos están sujetos a tiempos de espera dependiendo del servicio de paquetería.

  •         Zonas locales CDMX y área metropolitana de 1 a 3 días.
  •         Interior de la república (ciudades principales) de 2 a 4 días.
  •         Interior de la república (ciudades intermedias) de 5 a 8 días.
  •         Interior de la república (ciudades alejadas) de 9 a 12 días.

    Tiempos de entrega en temporadas altas (Buen Fin, Hot Sale, etc.)

    •         Zonas locales CDMX y área metropolitana de 1 a 5 días.
    •         Interior de la república (ciudades principales) de 2 a 6 días.
    •         Interior de la república (ciudades intermedias) de 5 a 10 días.
    •         Interior de la república (ciudades alejadas) de 9 a 14 días.

    Para cualquier duda o aclaración estamos a tus órdenes en nuestro Departamento de Servicio al Cliente vía telefónica en el (01 55) 10 87 25 77, o vía correo electrónico en ayuda@eagleeyes.com.mx

     CONTACTO

    Nos preocupamos por brindarte el servicio que te mereces, para cualquier duda acerca de nuestra compañía ponemos a tu disposición nuestro Departamento de Atención a Clientes al teléfono: (01 55) 10 87 25 77 de lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 8 am a 5 pm (hora del centro).